pjok Support: অফিস, ঠিকানা আর ফোন এক জায়গায়

প্রধান সহায়তা লাইন

ফোনে কথা বললেই বিষয়টা দ্রুত মিটে যায় ঢাকা থেকে সরাসরি যোগাযোগে সাধারণত 23 মিনিটেই শুরু হয়ে যায়

অ্যাকাউন্ট, লগইন, অ্যাপ সমস্যা আর ঠিকানা-সংক্রান্ত প্রশ্ন এখানেই ধরুন

ফোনে কথা বলুন

লম্বা ফর্ম নেই ছোট কথায় সমস্যা বললেই পরের ধাপ জানা যায়

অফিসের ঠিকানা

ঢাকা-ভিত্তিক সাপোর্ট দেখে লোকাল ব্যবহারকারীরা দ্রুত লোকেশন মিলিয়ে নেন

মানচিত্র দেখে আসুন

ম্যাপ খুলে রুট দেখা সহজ গুলশান বা মিরপুর দিক থেকে আসা ব্যবহারকারীদের জন্য সুবিধা হয়

দ্রুত জবাব

বেশির ভাগ সাধারণ প্রশ্ন একবারেই পরিষ্কার হয় তাই বারবার মেসেজ দিতে হয় না

লগইন সমস্যা

পাসওয়ার্ড ভুল, কোড না আসা, বা অ্যাকাউন্ট খুলতে আটকে গেলে এখানে সমাধান মেলে

অ্যাপ চালানো

pjok App ইনস্টল আর APK খোলার সময় যে ধাপগুলো লাগে, সেগুলো পরিষ্কারভাবে বলা হয়

bKash, Nagad, Rocket

বাংলাদেশে যেসব পেমেন্ট পদ্ধতি বেশি চলে, সেগুলো নিয়ে সাধারণ দিকনির্দেশনা দেয়া হয়

নিরাপত্তা ও যাচাই

অচেনা লিংক, ভুল ডিভাইস আর সন্দেহজনক বার্তা চিনতে দ্রুত সাহায্য পান

লিখিত বার্তা

স্ক্রিনশট আর ছোট বর্ণনা পাঠালে সমস্যা দ্রুত বোঝা যায় এতে একবারেই সঠিক উত্তর আসে

অফিস ভিজিট

মানচিত্র দেখে আগে লোকেশন মিলিয়ে নিন ঢাকায় আসা ব্যবহারকারীরা সাধারণত এভাবেই সুবিধা পান

ফোনে কতক্ষণে উত্তর মেলে?

সাধারণ প্রশ্নে 12টি ধাপে উত্তর দেয়া হয় জটিল বিষয় হলে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে

অফিসের ঠিকানা কোথায়?

এই পেজে ঢাকার অফিস-সংক্রান্ত দিকনির্দেশনা আছে মানচিত্র দেখে রুট মিলিয়ে নিন

bKash আর Nagad নিয়ে কথা বলা যায়?

হ্যাঁ, বাংলাদেশে ব্যবহৃত লোকাল পদ্ধতি নিয়ে সহায়তা পাওয়া যায়