ইমেইল ঠিকানা ধরন বুঝে নিন
অ্যাকাউন্ট, APK সমস্যা, আর অফিস ভিজিটপ্রতিটির জন্য আলাদা ইমেইল পথ ব্যবহার করুন এতে উত্তর দ্রুত আসে, আর Dhaka অফিসে যাওয়ার আগে কথাবার্তাও পরিষ্কার থাকে
pjok Support, অফিস আর ঠিকানা একসাথে
এই পেজে pjok Contact, অফিসের লোকেশন আর দ্রুত সহায়তার পথ এক জায়গায় পাবেন Dhaka-ভিত্তিক ব্যবহারকারীদের জন্য ম্যাপ দেখে যোগাযোগ করা সহজ, আর bKash, Nagad, Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে টিম দ্রুত উত্তর দেয়
APK ডাউনলোড করুন pjok Login গাইড
pjok Support-এ প্রথমে কী করবেন
ঠিকানা আগে মিলিয়ে নিন
অফিসে আসার আগে মানচিত্র আর সময় দুটোই দেখে নিন ট্রাফিক বেশি থাকলে উত্তরার দিক থেকে পৌঁছাতে 30 মিনিটও বেশি লাগতে পারে
মানচিত্রে পথ দেখে নিন
ম্যাপ ওপেন করে ল্যান্ডমার্ক, প্রবেশপথ, আর কাছের বাসস্টপ মিলিয়ে নিন এটা ফোনে 1 মিনিটের কাজ, কিন্তু পরে অনেক ঝামেলা বাঁচায়
pjok Help চাইলে আগে বিষয়টা ছোট করে লিখুন অ্যাকাউন্ট, লগইন, নাকি APK ইনস্টলএক লাইনে বললে সাপোর্ট টিম দ্রুত ধরতে পারে
যোগাযোগের ইমেইল আর অফিসের তথ্য
অফিসিয়াল যোগাযোগ কেন্দ্র
Dhaka-তে থাকা অফিসের জন্য এই ঠিকানাটি ব্যবহার করুন: অফিসিয়াল সাপোর্ট ডেস্ক, ঢাকা, বাংলাদেশ অ্যাকাউন্ট, ডিভাইস, আর pjok App নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন এখানে পাঠান
- অ্যাকাউন্ট সহায়তা: লগইন সমস্যা, প্রোফাইল বদল, আর ডিভাইস যাচাই
- অফিস ভিজিট: আগে সময় ঠিক করে নিলে 2 দিকেই সুবিধা হয়
- পেমেন্ট প্রশ্ন: bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে আলাদা নোট দিন
- ম্যাপ নির্দেশনা: কাছের এলাকা, গেট নম্বর, আর ফ্লোর তথ্য লিখুন
অফিসে আসার আগে pjok Contact লাইনে ইমেইল দিন এতে টিম আপনার বিষয়টা আগেই দেখে রাখে
উত্তর কত দ্রুত আসবে
ইমেইল অগ্রাধিকার
সাধারণ জিজ্ঞাসায় প্রথম উত্তর সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে আসে জটিল অ্যাকাউন্ট সমস্যায় আরও একটু সময় লাগে
মোবাইল স্ক্রিনশট
ত্রুটি দেখালে স্ক্রিনশট পাঠান Android-এ APK ইনস্টল বা pjok App খুলতে সমস্যা হলে এটা খুব কাজে দেয়
| অনুরোধের ধরন | সাধারণ উত্তর সময় | কী পাঠাবেন | কোথায় ব্যবহার করবেন |
|---|---|---|---|
| লগইন সমস্যা | 2-6 ঘণ্টা | ইমেইল, স্ক্রিনশট, ডিভাইস নাম | pjok Login সহায়তা |
| অফিস ঠিকানা | 4-8 ঘণ্টা | ভিজিটের দিন আর সময় | Dhaka অফিস পরিকল্পনা |
| মানচিত্র নির্দেশনা | 1 কর্মদিবস | এলাকা, রাস্তা, কাছের চিহ্ন | অফিসে আসার পথ |
| পেমেন্ট প্রশ্ন | 2-8 ঘণ্টা | bKash, Nagad, Rocket তথ্য | অ্যাকাউন্ট যাচাই |
ঢাকা শহরে দুপুরের ট্রাফিক বাড়লে উত্তর দিতে একটু দেরি হয় তবু সঠিক তথ্য দিলে কাজ অনেক দ্রুত এগোয়
অন্য যোগাযোগের পথ
বিষয়ভিত্তিক নোট
একটি ইমেইলে একটাই বিষয় লিখুন এতে pjok Support টিম প্রশ্ন বাছাই করতে সময় নষ্ট করে না
- লগইন: ইমেইল, সময়, আর শেষ চেষ্টা লিখুন
- অ্যাপ: ডিভাইসের মডেল আর Android ভার্সন দিন
- অফিস: কোন দিন আসবেন, সেটাও লিখুন
Dhaka ম্যাপ সহায়তা
অফিস খুঁজে না পেলে কাছের মোড়, বাসস্টপ, বা মার্কেটের নাম পাঠান এরপর টিম মেইলে সহজ পথ বুঝিয়ে দেয়
- মানচিত্র: লিংক বা স্ক্রিনশট দিন
- অফিস: এলাকা নাম ছোট করে লিখুন
- যোগাযোগ: উত্তর পেতে সঠিক ইমেইল ব্যবহার করুন
সরাসরি ডাউনলোড আর অ্যাপে ঢোকা
যোগাযোগের পাশাপাশি pjok App ব্যবহার করলেও অনেক কাজ সহজ হয় APK ফাইল থেকে ইনস্টল করলে নতুন আপডেট আর লগইন স্ক্রিন দ্রুত খুলে যায়
APK ডাউনলোড করুন pjok App দেখুনপ্রশ্ন থাকলে pjok Support-এ মেইল করুন, তারপর অফিস ঠিকানা আর মানচিত্র মিলিয়ে নিন Dhaka-র ব্যবহারকারীদের জন্য এই পেজটাই সবচেয়ে দ্রুত রাস্তাটা দেখায়